Мазмұны
- Байланыс құралдарын біріктіру
- Бірыңғай байланыс дегеніміз не?
- Болу тұжырымдамасы
- Бір санға жету
- Бірыңғай байланыс не қамтиды
- Бірыңғай байланыс қаншалықты пайдалы?
- Бірыңғай байланыс дайын ба?
Байланыс құралдарын біріктіру
Дауыс - бұл байланыс басқатырғышының бір парағы ғана. Сіз тек серіктеспен немесе клиентпен келісім жасасқан боларсыз, бірақ сізге электронды пошта немесе факс арқылы баға ұсыныстарын алу немесе жіберу қажет; немесе дауыстық байланыс тым қымбат болса, сіз чатта ұзағырақ диалог жүргізуді ұйғаруыңыз мүмкін; немесе әлі де болса, бірнеше бизнес серіктестермен бейнеконференцияда өнімнің прототипін талқылау қажет болуы мүмкін.
Екінші жағынан, сіз байланыс құралдарын тек кеңседе немесе үйде қолданбайсыз - мұны көлікте, саябақта, мейрамханада және тіпті төсекте отырып жасайсыз.Сондай-ақ, бизнестер «виртуалды» бола түсуде, бұл бизнес немесе оның қызметкерлері міндетті түрде бір кеңсе немесе мекен-жаймен шектелмейді; бизнес көптеген орталықтандырылмаған элементтермен жүргізілуі мүмкін, олардың көпшілігі тек онлайн режимінде жұмыс істейді.
Осы қызметтердің барлығының интеграцияланбағандығына байланысты әр түрлі технологияларды қолдану оңтайландырылмаған. Нәтижесінде, байланыс тиімді бола тұра, ол техникалық, экономикалық жағынан да тиімді болмайды. Мысалы, телефон, бейнеконференция, жедел хабар алмасу, факс және т.б. үшін бөлек қызметтер мен жабдықтардың барлығын және олардың барлығын бір қызметке және ең аз жабдыққа біріктірілгенін салыстырыңыз.
Бірыңғай байланыс енгізіңіз.
Бірыңғай байланыс дегеніміз не?
Бірыңғай байланыс (UC) - бұл жаңа технологиялық архитектура, оның көмегімен байланыс құралдары жеке және жеке тұлғалар барлық байланыстарды жеке емес, бір мекемеде басқара алатындай етіп біріктірілген. Қысқаша айтқанда, бірыңғай байланыс VoIP және компьютермен байланысты басқа технологиялар арасындағы алшақтықты жояды.
Біртұтас байланыс, сонымен бірге, төменде көрсетілгендей, болу және бірыңғай нөмірге жету сияқты маңызды мүмкіндіктерді жақсы басқаруға мүмкіндік береді.
Болу тұжырымдамасы
Қатысу адамның қарым-қатынасы мен қол жетімділігін білдіреді. Қарапайым мысал - сіздің жедел хабар алмасуыңыздағы достарыңыздың тізімі. Олар желіде болған кезде (олар қол жетімді және сөйлесуге дайын) дегенді білдіреді, сіздің жедел хабаршыңыз сізге бұл туралы нұсқау береді. Сіздің қай жерде екеніңізді және сізбен қалай байланысуға болатындығын көрсету үшін қатысуды жақсартуға болады (өйткені біз көптеген байланыс құралдарын біріктіру туралы айтып отырмыз). Мысалы, егер сіздің досыңыз кеңсесінде болмаса немесе оның компьютерінің алдында болмаса, жедел хабар алмасу операторымен сізбен байланысу мүмкіндігі болмайды, егер компьютермен телефонға қоңырау шалу сияқты басқа байланыс технологиялары болмаса. Бірыңғай байланыс арқылы сіз өзіңіздің досыңыздың қайда екенін және онымен қалай байланысуға болатындығын біле аласыз ... бірақ, әрине, егер ол бұл ақпаратты бөліскісі келсе.
Бір санға жету
Сіздің қатысуыңызды бақылауға және бірыңғай коммуникациялармен бөлісуге болатын болса да, сіз қатынасу нүктесі (мекен-жайы, нөмірі және т.б.) қол жетімді емес немесе белгілі болмаса, сізбен байланысу мүмкін болмайды. Енді сізге хабарласудың бес әдісі бар деп айтыңыз (телефон, электрондық пошта, пейджинг ... сіз оны осылай атайсыз), адамдар сізбен кез-келген уақытта байланысу үшін бес түрлі ақпаратты сақтағысы немесе білгісі келеді ме? Бірыңғай байланыс арқылы сіз (дәл қазіргі уақытта, ең дұрысы) адамдарға сізбен байланыса алатын бір компьютерге қол жетімділік нүктесі (бір нөмір) аласыз, олар компьютердің жедел хабар алмасу құралын, жұмсақ телефонын, IP телефонын, электрондық поштасын және т.б. пайдаланады. осындай смартфонға негізделген қызметтің бірі - VoxOx, ол сіздің барлық байланыс қажеттіліктеріңізді біріктіруге бағытталған. Бір нөмірге жету қызметінің ең жақсы мысалы - Google Voice.
Бірыңғай байланыс не қамтиды
Интеграция туралы айтатын болсақ, байланыс қызметіндегі барлық нәрсені біріктіруге болады. Мұнда ең көп таралған заттардың тізімі:
- Бірыңғай хабар алмасу және мультимедиялық қызметтер
- Бұл барлық нысандардағы дауыстық байланыс, дауыстық пошта, электронды пошта, факс және суреттер, анимациялар, видео және т.б. сияқты мультимедиялық элементтердің басқа түрлерін қамтиды.
- Нақты уақыттағы байланыс
- Нақты уақыттағы жүйелер енгізілгеннен кейін жедел өңдеуді және жауап алуды қамтиды. Мысалға конференциялар, қоңыраулар скринингі, жедел хабар алмасу, пейджинг және т.б.
- Деректер беру қызметі
- Бұған веб-деректер, желілік қызметтер және т.б. сияқты ақпарат беру кіреді.
- Мәмілелер
- Бұл интернетте, Интернет арқылы немесе электронды коммерция, кәсіпорын қосымшалары, онлайн-банкинг және т.б. сияқты транзакцияларды қамтиды.
Бірыңғай байланыс қаншалықты пайдалы?
Біріктірілген коммуникацияның пайдалы болуы туралы бірнеше мысалдар келтірілген:
- Байланыс кезінде ұтқырлыққа сенетін адамдар кеңседе немесе үйде болмаса да смартфондарымен немесе сымсыз IP телефондарымен байланыста бола алады.
- Кәсіпорындар үй жағдайында жұмыс істеуге мүмкіндік бере отырып, жұмысшыларды орналастыруға байланысты шығындарды едәуір азайта алады. Сонымен қатар, шетелдік кадрлар ақысыз негізде және географиялық қашықтыққа байланысты қалыпты кідірістерсіз пайдалануға болады.
- Интернет және бейнеконференция байланыстары интерактивтіліктің жоғарылауына және одан әрі өнімділіктің жоғарылауына мүмкіндік береді, осылайша сапар мен телекоммуникация құнын төмендетеді.
- Сіз жеке тұлға ретінде немесе бизнес ретінде тіркеуден өтіп, аз төлем жасайсыз, өйткені барлық қызметтерді бір провайдерден алып, бір нөмір арқылы алуға болады.
Бірыңғай байланыс дайын ба?
Біртұтас коммуникациялар пайда болды және қызыл кілем сияқты біртіндеп ашылуда. Жоғарыда жазғанымыздың бәріне ортақ қолданысқа енуімізге уақыт өте келе қажет. Біріктірілген байланысқа жасалған үлкен қадамның жақсы мысалы - Microsoft Office Office Suite. Сонымен, біріккен коммуникациялар дайын, бірақ әлі толық жүктелген жоқ. Сіздің келесі сұрағыңыз «Мен дайынмын ба?»
